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Questionario di valutazione per corsi acquamotricità neonatale

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QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DEI CORSI DI ACQUAMOTRICITA' NEONATALE

PER LA STRUTTURA DI BARZANO'

 

Carissimi genitori,

Chiediamo a tutti Voi, di voler compilare il seguente questionario nel modo più sincero possibile, arricchendolo, se lo riterrete opportuno con dei suggerimenti.

Grazie al tempo che gentilmente ci dedicherete, questo questionario diverrà per noi uno strumento utile per  poter maggiormente conoscere le Vostre esigenze, per migliorare il nostro servizio, per soddisfare pienamente le vostre aspettative e per rendere ancora più piacevole il " vostro/nostro" stare in acqua e... a terra.

Compilarlo è semplicissimo, basta segnare con una crocetta la casella che si ritiene più rappresentativa della situazione descritta. In alcune domande ci sarà uno spazio libero dedicato ai vostri suggerimenti.  Chi lo desidera può aggiungere una valutazione sul punto preso in esame, specificandolo nella casella GIUDIZIO contrassegnando il parere:

  • I insufficiente
  • S sufficiente
  • B buono
  • O ottimo.

Oppure è possibile descrivere brevemente il proprio pensiero e/o perplessità.

Vi ringraziamo per la gentile partecipazione a questa iniziativa.

la Direzione

 

LA SEGRETERIA

1. E' stato semplice per voi iscrivere il vostro bambino al corso di acquaticità?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se è risultato difficoltoso puoi descrivere brevemente le difficoltà?

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2. La possibilità di iscrizione presso le due sedi di Segreteria Barzanò/Giussano,  con ricevimento in giornate e orari differenti è stato per voi un elemento facilitatore?

 

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

3. Ritenete i messaggi di segreteria telefonica esaurienti?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, come li arricchireste?

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4. Ritenete soddisfacenti le informazione ricevute all'atto dell'iscrizione?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

5. In caso di disguidi, comunicazioni particolari, impossibilità di partecipare al corso, ritenete che la segreteria si sia comportata in modo efficiente e celere?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

6. Il personale di Segreteria si è sempre rapportato nei vostri confronti in modo gentile e professionale?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

7. Vi è stata ben  chiarita la finalità del corso di acquaticità?

SI                            NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

Avete ulteriori suggerimenti relativi alla sezione "Spazio Segreteria"?

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TUFFIAMOCI IN ACQUA

A) SITUAZIONE IGIENICO/STRUTTURALE

 

8. Le attrezzature negli spogliatoi sono pratiche e funzionali?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, cosa manca?

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9. Ritenete la pulizia dell'ambiente (spogliatoio/servizi/bordo vasca) adeguata?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

10. Il microclima dell'ambiente spogliatoio/bordo vasca è soddisfacente?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

11. Il percorso per raggiungere la vasca vi pare sufficientemente sicuro e adeguato?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

12. La pulizia delle attrezzature a bordovasca (giochi-tappetone-fasciatoi) è soddisfacente?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

13. Ritenete corrette le precauzioni imposte dal Regolamento della Piscina ai fini della Sicurezza? (es. divieto occhiali da vista, obbligo cuffietta...)

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

14. La temperatura dell'acqua in vasca è confortevole?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

15. Tutte le attrezzature (giochi, ausili natatori, ecc.) presenti in vasca sono per voi idonei relativamente al loro grado di pulizia, usura, quantità?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

Suggerimenti utili relativi a tutta questa "fase igienico/strutturale"

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B) DIAMO UN'OCCHIATA AL CORSO e agli operatori
 

16. Al momento del vostro arrivo a bordo vasca vi siete sentite/i accolti dagli operatori?

SI                        NO                                GIUDIZIO I - S - B - O

 

17. Gli operatori vi hanno dato tutte le informazioni necessarie per prendere confidenza con l'ambiente e le attrezzature (doccia-fasciatoi, bordo vasca, ecc.) da utilizzare?

SI                        NO                                GIUDIZIO I - S - B - O

 

18. Ritenete importante il momento dedicato al bordo vasca?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, perché? come lo arricchireste?

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19. Il primo ingresso in acqua è stato ben curato dagli operatori?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

20. Gli operatori presenti in acqua sanno rapportarsi nei vostri confronti con attenzione, discrezione e  cordialità?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

21. Gli operatori sanno offrirvi informazioni chiare ed esaurienti e se necessario consigliarvi nel proporre al vostro bambino nuovi giochi per favorire ulteriormente il suo naturale bisogno di scoperta ed autonomia?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

22. Gli operatori sanno rispettare i tempi del vostro bambino?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

23. Ritenete che gli operatori di vasca abbiano una buona capacità tecnica?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, in cosa il ritenete carenti?

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24. Nel momento in cui si propone a vostro figlio di destreggiarsi in una nuova "abilità" gli operatori vi forniscono spiegazioni chiare ed esaurienti sull' attività che si intende svolgere?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

 

25. Rispetto agli obiettivi di questo corso, pensate che il vostro bambino abbia raggiunto una buona autonomia in acqua e buona familiarità con essa?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, quale pensate possa essere il motivo?

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26. Le vostre aspettative rispetto al corso sono soddisfatte?

SI                        NO                       GIUDIZIO I - S - B - O

Se no, cosa vi è mancato?

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Suggerimenti utili relativi a tutta questa "fase corso/operatori"

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Bene! Siete arrivati alla fine!

Vi ringraziamo e speriamo di poter continuare insieme a Voi questa fantastica esperienza "di crescita" del vostro bambino.

Vi invitiamo gentilmente ad inserirlo nella buca delle lettere di Omnium srl posta sulla porta esterna della piscina.

NOME DEL BAMBINO (Facoltativo)

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BARRARE GIORNO DI FREQUENZA

(obbligatorio)

L sera - Ma mattina - Me matt - Me pom - Ve matt - Ve pom - Sa matt - Sa pom

Da quanto tempo partecipate all'attività?:

[  ] 1-4 settimane             [  ] 5-12 s.             [  ] 3 - 12 mesi                [  ]  oltre 1 anno

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